En tant qu'artistes, nous comprenons le dévouement et les efforts nécessaires pour créer quelque chose de significatif. Malheureusement, nous avons constaté une augmentation des sites web contrefaits prétendant vendre des produits Winsor & Newton. Ces sites frauduleux ciblent des clients potentiels, souvent via les réseaux sociaux, en proposant des remises trompeuses qui entraînent des pertes financières et des produits non livrés.
Nous prenons ce problème au sérieux et nous y attaquons activement. Notre équipe travaille en étroite collaboration pour signaler et fermer ces faux sites.
Pour vous aider à acheter en toute confiance et à éviter d'être victime de ces arnaques, nous vous proposons quelques conseils :
- Soyez prudent avec les publicités sur les réseaux sociaux. Si vous voyez une publicité qui ne provient pas de nos comptes vérifiés et qui ne renvoie pas vers notre site web, ce n'est pas nous. De fausses publicités peuvent utiliser nos images et notre marque pour vous tromper.
- Méfiez-vous des tactiques d'urgence. Les escrocs peuvent créer un sentiment d'urgence en vous incitant à agir rapidement sans prendre le temps de vérifier les détails. Méfiez-vous des messages qui vous dissuadent de demander conseil ou de prendre le temps de réfléchir à votre décision.
- Ne payez pas par téléphone. Winsor & Newton ne vous demandera jamais vos informations de paiement par téléphone. Si vous suspectez une activité suspecte sur votre compte, contactez immédiatement votre banque ou votre fournisseur de carte.
- Vérifiez attentivement les liens, les adresses e-mail et les URL des sites web pour détecter toute faute d'orthographe ou tout caractère inhabituel. Méfiez-vous des modifications subtiles, telles que winsorandnewton.top ou des variantes similaires, car elles ne sont pas légitimes. En cas de doute, veuillez contacter notre service client.
Nous nous engageons à protéger notre communauté d'artistes en sensibilisant le public et en réduisant les risques de contrefaçon. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des achats effectués via des canaux non officiels.
Si vous pensez avoir partagé des informations personnelles ou passé une commande sur un site frauduleux, contactez immédiatement votre banque ou votre fournisseur de carte.
Si vous tombez sur un faux site web, une fausse publicité ou une communication suspecte prétendant provenir de Winsor & Newton, veuillez nous en informer.
En restant vigilants et en travaillant ensemble, nous pouvons contribuer à protéger notre communauté contre ces escroqueries.